La communauté urbaine de Dunkerque a adopté une démarche industrielle guidée par les processus. A la clé : la modernisation et la rationalisation de son système d'information.

La banque de programmes audiovisuels a amélioré la qualité de sa gestion grâce à une plate-forme décisionnelle qui agrège ses multiples bases de données. Des indicateurs fiables lui permettent désormais ...

La plate-forme bureautique de Microsoft a réussi une percée notable dans les grandes entreprises. Mais les PME restent à convaincre. Pour celles-ci, l'éditeur peaufine des services en ligne.

Le marché s'est consolidé autour de quatre acteurs : Google, Yahoo, Adobe et Zoho. Et le mode déconnecté a fait son apparition dans toutes les suites.

Face à l'explosion du volume d'e-mails entrants, les spécialistes de la relation client s'intéressent à l'intelligence artificielle pour accélérer le routage et le traitement automatique des e-mails. Décryptage.

De plus en plus de transporteurs routiers s'équipent en informatique embarquée. Un plus pour les Transports Rapiteau, qui aimeraient néanmoins une compatibilité avec leur système d'information moins aléatoire.