 Les entreprises assurent souvent leurs ordinateurs. Mais elles oublient régulièrement de garantir ce qu´ils contiennent. Pour protéger ses données informatiques, il convient d´avoir les bons réflexes. Les conseils de Jean-Eudes Lébeaupin, Pdg du cabinet SIR Assurances.
"Cela n´arrive qu´aux autres !". C´est un peu la devise qui prime lorsque sont abordées les questions de l´assurance. A la décharge des responsables informatiques, garantir les données nécessite d´y voir clair dans les méandres des contrats proposés par les divers professionnels. Même si ces assurances concernent essentiellement les grandes entreprises ou celles liées au monde de la banque et de la finance, personne n´est à l´abri de la perte d´informations sensibles : chiffres, renseignements personnels ou médicaux.
1. Les grands types de sinistres à connaître Il y a trois grands types de sinistres qui peuvent atteindre les données d´une entreprise. La perte des informations : elle peut être consécutive à une erreur de manipulation ou à une panne de courant. "L´attaque en règle" : c´est le piratage. Et la malveillance qui peut être l´oeuvre d´un salarié introduisant - consciemment ou non - une disquette contaminée dans sa machine, la rendant du coup inutilisable, ou celui qui met volontairement en panne tout le système informatique de son employeur.
2. Les questions à se poser 
Pour garantir ses données, il n´y a pas cinquante questions à se poser. "La plus importante consiste à se demander ce que l´on veut protéger comme informations", affirme Jean-Eudes Lébaupin (photo), Pdg du cabinet SIR Assurances. Dès lors, il n´y a plus qu´à s´interroger sur ce qui arriverait s´il se passait un gros "crash" informatique dans son entreprise. Combien de temps celle-ci mettrait-elle pour reconstituer ses données ? Et combien cela lui coûterait-il ? Autant de questions auxquelles la souscription d´une assurance données peut répondre. Ce type de prestation pouvant garantir, en cas de sinistre, en plus des capitaux financiers, des moyens humains (informaticiens) et techniques (prestataires spécialisés dans la restauration d´informations).
3. Les données assurables En théorie, toutes les données sont assurables, les systèmes d´exploitation autant que les sauvegardes en tout genre ou les développements internes. Reste à en déterminer la manière. Lorsque l´entreprise acquiert ses matériels informatiques, elle souscrit le plus souvent à des extensions de garanties. Pour autant, ces contrats ne protègent que les machines achetées, mais pas les logiciels et encore moins les données. Les risques sont déjà moins aléatoires avec les polices inhérentes aux assurances de parcs informatiques. Certaines y incorporent les données, d´autres les excluent totalement. D´où l´intérêt de se tourner vers les contrats spécifiques, pour ne pas avoir de surprise. Ils sont établis au cas par cas (surtout pour leurs conditions spéciales) et garantissent les données que l´entreprise a demandé.
4. Quelle estimation ? Les données informatiques ne se garantissent qu´en fonction de ce qu´elles représentent. Ce n´est donc qu´une affaire d´estimation par l´entreprise qui les assure - certaines d´entre elles les évaluent à plusieurs millions d´euros -, pour peu que ses moyens soient à la hauteur de ses désirs de protection. "En la matière, la règle est qu´à la suite d´un sinistre le client puisse au plus vite retrouver sa position de travail initiale", conseille Jean-Eudes Lébeaupin.
5. La prise en charge Sa police de protection des données souscrite, l´entreprise est couverte sitôt qu´elle constate un quelconque dysfonctionnement dans ses logiciels ou ses fichiers. "Les suites sont simples. Il suffit à l´entreprise d´appeler son assureur, qui l´invitera à lui adresser, dans les cinq jours, une déclaration de sinistre", précise notre professionnel. Un expert sera ensuite mandaté pour constater les faits, estimer les dommages et proposer une compensation.Lire la suite de l´article.
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