Selon le cabinet d'études Markess International, le marché français de la gestion de contenu d'entreprise - ou ECM pour Enterprise Content Management - a atteint 660 millions d'euros en 2008, dont 460 millions d'euros pour les prestations de services associées aux licences. Ce chiffre représente 1,4 % des dépenses informatiques des entreprises françaises. Il devrait progresser de 13 % jusqu'en 2010 pour atteindre 840 millions d'euros.
Dans le cadre de son étude, Markess International a interrogé 150 entreprises et administrations. Plus de la moitié (55 %) sont déjà équipées d'une solution de gestion électronique de documents (GED). Mais la plupart estiment que les outils disponibles ne couvrent que partiellement leurs besoins et ne tiennent pas compte de l'hétérogénéité des sources de contenus semi-structurés ou non structurés et par conséquent de l'explosion des volumes d'information à gérer. Les contenus les plus difficiles à gérer sont les documents bureautiques, ceux issus des applications web, les documentations techniques et les courriers électroniques. Markess note un intérêt croissant pour les solutions spécialisées dans la gestion des courriers électroniques (E-mail Management), des contenus web (Web Content Management ou WCM), la gestion des archives (Records Management), et la gestion de la chaîne éditoriale.
Pour les 2/3 des entreprises qui ont déployé ou comptent déployer ces outils, l'objectif est d'améliorer l'efficacité du travail collaboratif, faciliter l'accès aux contenus et aux connaissances. Près d'une entreprise sur six (56 %) recherche une solution unique capable de gérer l'ensemble du cycle de vie de l'ensemble des contenus électroniques. Les entreprises sont également intéressées par des éditions "métier" qui prennent en compte les spécificités de leur secteur d'activité. L'hétérogénéité des sources d'informations pousse 2/3 des entreprises à prévoir une augmentation de budget pour ces projets. D'ici 2010, 30 % des organisations interviewées envisagent une croissance de plus de 10 % dans ce domaine, 22 % prévoient une augmentation de 6 à 10 % et 16 % d'entre elles tablent sur une faible évolution (1 à 5 %).
Parmi les autres résultats de l'étude, Markess International note un intérêt croissant pour les outils open source tels qu'Alfresco, Anakeen, Jahia, et Nuxeo.
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